Estimad@ Visitante!!
Esperemos que tu compra haya sido satisfactoria, pero si hay algo que quieras comunicar sobre el producto, aqui encontraras las politicas de devolución o cambio, tambien detalles del envio.
Si no estás conforme con nuestro producto, puedes realizar un cambio del mismo de alguna de las siguientes formas:
1) Desde que la encomienda llega al domicilio otorgado en el formulario de compra y envio, tenes 48 horas para revisar el producto (Por lo que se solicita que ni bien lo recibas chequees que todo esté bien para poder entrar dentro de ese plazo).
2) En caso de que lamentablemente haya algun incoveniente se pide por favor que se envien fotos, o cualquier cosa que detalle y aporte al reclamo a [email protected]
3) Desde ese momento, se comienza a gestionar el retiro del producto por cuenta de la tienda (Esto en caso de que el producto venga con fallas de fabrica o se haya enviado otro por equivocación).
4) El reemplazo debe ser por el mismo producto o de igual precio.
5) El cambio se realiza cuando el producto llega a destino y se chequea (en caso de que sea un equivoco de parte de la tienda) si esta en las mismas condiciones que fue enviado (limpio, sin uso mas que para la prueba)
6) En caso que no haya e-mail dentro de las 48 horas advertidas en el punto uno, (avisando de que el producto esta siendo devuelto) no se tomará en cuenta el cambio y se devolvera el dinero de la compra (no del envio).
7) Se pide por favor hacer seguimiento atento del envio y estar presente el dia de la entrega o dejar un responsable, ya que si vuelve a remitente la tienda no se hara cargo del importe del envio si tiene que re-enviar el paquete nuevamente a destino.
Cualquier otra duda que tengas no olvides ponerte en contacto!
The Fairy Box
